مدیریت کیفیت در بهداشت و درمان-2223

دسته: مدیریت

فرمت فایل: doc

حجم فایل: 46 کیلوبایت

تعداد صفحات فایل: 39 مدیریت کیفیت در بهداشت و درمان

مفهوم کیفیت و تعریف آن:

کیفیت تعاریف متعددی دارد، ولی نکته مهم در بحث کیفیت، در خصوص اندازه گیری یا سنجش آن است، که این امر به دلیل ذهنی بودن کیفیت مراقبت ها برای استفاده کنندگان از مراقبت های بهداشتی، بسیار مشکل است. زیرا استفاده کنندگان از خدمات، کیفیت را براساس عوامل مختلفی از جمله برداشت آنها از مهارت و تبحر ارائه کنندگان خدمت، میزان معلومات خودشان، تجارب قبلی استفاده از خدمت، تجارب دوستان و آشنایان، برداشت و تلقی آنها از محیط و فضای مراقبت و ارزشهای شخصی، تعیین می نمایند.

کیفیت مراقبت های بهداشتی عبارت است از درجاتی از خدمات ارائه شده به افراد و جوامع که احتمال نتایج مطلوب را افزایش داده و مطابق با دانش حرفه ای روز باشد. کرازبی یکی از نظریه پردازان کیفیت می گوید: کیفیت رایگان است آن چه هزینه دارد کیفیت پایین است. کیفیت توسط مشتریان یک سازمان تعیین می شود.

مفهوم کیفیت ریشه در کار متخصصین صنعتی دارد. اهمیت کیفیت از سال 1950به بعد مورد توجه قرار گرفت. تلاش اولیه روی بخش تولید متمرکز بوده است و بعدها بخش های خدماتی را نیز در برگرفت. مشهورترین و کلیدی ترین رهبران نظریه کیفیت که تاثیر اساسی در صنعت امروز جهان داشتند. فلیپ کرازبی، جوزف جوران و ادوارد دمینگ و ایشیکاوا می باشند.

کرازبی: کیفیت را تطبیق یک محصول یا خدمت با الزامات یا ویژگی ها و استانداردهای از پیش تعیین شده، تعریف می کند.

جوران: کیفیت یک کالا یا خدمت را مناسب بودن آن کالا یا خدمت برای هدف یا استفاده خاصی که منظور شده، تعریف می کند.

کلمات کلیدی:

استاندارد

مدیریت کیفیت

بهداشت و درمان

مدیریت کیفیت فراگیر

فهرست

مفهوم کیفیت و تعریف آن3

چرا کیفیت. 13

ابعاد کیفیت. 15

هزینه ها 17

تضمین کیفیت18

تضمین کیفیت و هزینه ها19

تعیین استانداردهای کیفی. 20

استاندارد چیست20

چرا از استانداردها استفاده می کنیم21

چالشهایی در زمینه وضع استانداردها. 23

داده هایی برای تضمین کیفیت. 23

مدیریت کیفیت فراگیر. 27

به کارگیری مدیریت کیفیت در بهداشت و درمان. 30

ارتقای کیفیت بهداشت و درمان 30

منابع33

قیمت فایل فقط 18,000 تومان

عبارت های کلیدی

• مدیریت کیفیت در بهداشت و درمان
• استاندارد
• مدیریت کیفیت
• بهداشت و درمان
• مدیریت کیفیت فراگیر
• سیستم همکاری در فروش فایل
• فروشگاه ساز فایل
• فروشگاه فایل
• خرید مقاله و تحقیق مدیریت

مقالات مرتبط

↓-↓

پاورپوینت مدیریت جامع کیفیت (TQM)-3896

قیمت: 49000 ریال موضوع: پاورپوینت مدیریت جامع کیفیت (TQM) فرمت فایل: PPT (قابل ویرایش) فهرست مطالب: فلسفه مدیریت تعریف مدیریت جامع کیفیت ارکان فلسفی مدیریت جامع کیفیت سیر تکاملی روند مدیریت کیفیت جامع (TQM) اصول T. Q. M الگوی یک سیستم دونوع سیستم بارز الگوی کلی سیستم مدیریت سیستم برون سازمانی سیستم درون سازمان فرآیندها فرآورده های خدمات عامل انسانی مراحل اجرای برنامه TQM چند اصل به منظور اثر بخشی...

استانداردهای ISO-3932

قیمت: 53000 ریال استانداردهای ISO پروژه مربوط به درس کنترل کیفیت آماری فهرست مطالب مقدمه ... 1- اطلاعاتی درباره سازمان بین‌المللی استاندارد (ISO) ... 1-1- فراتر از ISO 9000 و ISO 14000 ... 1-2- نام ISO ... 1-3- غیر دولتی ... 1-4- اختیاری ... 1-5- اتفاق نظر ... 1-6- وظیفه ISO ... 1-7- رعایت استانداردها ... 1-8- گواهینامه ISO 9000 و ISO 14000 ... 1-9- برچسب محصول نیست ... 1-10-...

ترجمه مقاله رابطه بین استراتژی سازمان با مدیریت کیفیت فراگیر (TQM)-2541

عنوان انگلیسی مقاله: The relationship between organization strategy, total quality management (TQM), and organization عنوان فارسی مقاله: رابطه بین استراتژی سازمان، مدیریت کیفیت فراگیر و عملکرد سازمان- نقش میانجی مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) دسته: مدیریت فرمت فایل ترجمه شده: WORD (قابل ویرایش) تعداد صفحات فایل ترجمه شده: ١۴ لینک دریافت رایگان نسخه انگلیسی مقاله: دانلود خرید ترجمه مقاله چکیده ترجمه: مطالعه ارائه شده در این مقاله، تناسب عملیات مدیریت کیفیت...

دانلود گزارش کارآموزی در شرکت سویا-158

قیمت: 40000 ریال موضوع: دانلود گزارش کارآموزی در شرکت سویا فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش) مقدمه: در تمامی کارخانه های تولیدی مسئول فنی کارخانه، مسئولیت های زیادی دارد تا محصول مورد نظر تمامی مراحل تولید خود را طی کند تا به دست مصرف کننده برسد همچنین اختیارات مسئول فنی نیز محدود است که این مسئله مانع از انجام درست مسئولیت ها می شود. پس نقص عمده ای که منجر به...