پیوندها
دسته‌ها
- مقالات رشته مدیریت 11
- روانشناسی و روانپزشکی 3
- فنی و مهندسی 19
- دانشگاهی » علوم تربیتی 4
- علوم اجتماعی 2
- علوم کامپیوتر 50
- بازاریابی و امور مالی 1
- شیمی 3
- حقوق و علوم سیاسی 8
- مدیریت بازرگانی 1
- حسابداری 15
- میکانیک 78
- عمران و معماری 32
- برق و مخابرات 14
- زمین شناسی و معدن 6
- محیط زیست و بهداشت 1
- هنر و معماری و گرافیک 18
- ادبیات 2
- تربیتی 1
- مدیریت 95
- تحقیقات علمی 7
- تحقیقات نیروگاه 1
- اقتصاد 37
- نفت 2
- مهندسی مواد 8
- مهندسی صنایع 11
- محیط زیست 13
جدیدترین یادداشت‌ها
همه- تعمیر، سرویس و نصب در سراسر شهر کرج
- ترجمه مقاله تشخیص تحلیل ریشه دندان
- ترجمه مقاله برسی مخاطبان گزارش سالانه بخش های دولت
- ترجمه مقاله بافت و طرح ارگان
- ترجمه مقاله انتخاب سر خوشه با استفاده از منطق فازی دو سطحی در شبکه های حسگر بی سیم
- ترجمه مقاله ارزیابی روش آموزش و یادگیری در مطالعات اسلامی
- ترجمه مقاله سرویس وب مربوط به اطلاعات ترافیک جادهای
- نمونه سوالات استخدامی بانک ها
- انواع زبان های برنامه نویسی
- راه اندازی کارخانه تولید پودر تخم مرغ
بایگانی
- خرداد 1396 1
- خرداد 1395 1
- اردیبهشت 1395 4
- اسفند 1394 3
- بهمن 1394 363
- آذر 1394 6595
- اردیبهشت 1394 5
تقویم
خرداد 1396| ش | ی | د | س | چ | پ | ج |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
| 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
| 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
جستجو
آمار : 94524 بازدید
Powered by Blogsky
مبانی نظری کیفیت خدمات بر اساس مدل سروکوال
مبانی نظری کیفیت خدمات بر اساس مدل سروکوال
فصل دوم پایان نامه (مبانی نظری و پیشینه تحقیق)، پیرامون موضوع کیفیت خدمات شامل مطالبی در رابطه با تاریخچه کیفیت، تعریف خدمات، مفهوم کیفیت، سنجش کیفیت خدمات، ابعاد کیفیت خدمات از دیدگاههای مختلف، تشریح مدل سروکوال و ... می باشد. بخشی از ابتدای متن: قدیمی ترین شکل استفاده از کیفیت به 3000 سال پیش ..